人気のグアムに2007年4月 GRAND OPEN！シェラトン・ラグーナ・グアム・リゾートで極上のバカンスを。

旅行は、時にストレスを感じたりするものです。
シェラトングアムでは、どんなお客様でも、すぐに寛いでいただける、楽しんでいただけるホテルになっていると思います。 我々スタッフは、同じおもてなしの気持ちと行動で、お客様をお迎えし、ゲスト１人１人に合わせた極上のサービスをご提供できるように心掛けております。You matter. You Belong.

スタッフはフレンドリーで、この仕事に誇りをもっています。
お客様に上質なホスピタリティーで、寛ぎの時間を楽しんでいただけるように指導をし、日々努力しています。
是非、シェラトン・ラグーナ・グアム・リゾートでの大人のリゾートライフを満喫して下さい。

常に、お客様により快適に、くつろいでいただけるサービスかを、考えています。 お客様をお迎えしたその時から、ゲストの立場に立った気配り・サービスが出来るように文化の違う現地のスタッフとの連携をしっかりとるようにしています。
そして、歓迎する気持ちを表すのに欠かせないのは笑顔。私たちスタッフは、笑顔を絶やさないおもてなしを心掛けています。

お客様はもちろん、スタッフとも積極的にコミュニケーションをとるように心掛け、更なるサービスの向上を心掛けています。
多岐にわたるお手伝いをするわけですから、視野を広く持ち、ゲストの求めるものをさりげなくご提供できるように努めています。
お客様1人1人に喜んでもらえる雰囲気作りを大切にしたいです。